דבסאן אמאל נ' חברת "פלאפון"

פסק דין

1.התובעת הגישה תביעה זו לפיצוי כספי בסך 30,000 ₪, בגין העובדה שקו הטלפון שלה נויד לחברה הנתבעת, במרמה ושלא לבקשתה ונגרמו לה נזקים הכוללים את העובדה שבמשך יום אחד לא היה לה קו טלפון.

2.הנתבעת בכתב הגנתה ציינה כי מי שעשה את הטעות, הייתה קבלן משנה שלה בשם חברת "אליל 2000 בע"מ", אשר הודיעה לנתבעת כאילו התובעת מבקשת לנייד את קו הטלפון כאשר לא הייתה בקשה כזו, אלא רק בקשה של אימה של התובעת להכיר במספר של התובעת כיעד נבחר.

3.יחד עם זאת, הנתבעת בהגינותה הסכימה לקחת על עצמה את פיצוי התובעת, עקב הנזקים שנגרמו לה, מהניוד שנעשה שלא כדין.

4.כאמור לעיל, בכתב התביעה טוענת התובעת כי עיקר הנזקים נגרמו מכך שהיא הייתה מאושפזת באותו יום עם בתה הקטנה בבית חולים וקו הטלפון שלה היה מנותק במשך שמונה שעות.

5.הנתבעת ציינה את השעות המדויקות של הניתוק החל בשעה 15:22 ועד שעה 20:14 ביום 6/8/09, דהיינו חמש שעות בלבד.

6.אין ספק כי נגרמה לתובעת עוגמת נפש של ממש מהעובדה שלפתע, כאשר היא נמצאת עם בתה בטיפול רפואי היא מקבל הודעות לגבי ניוד קו הטלפון שלה, ולאחר מכן קו הטלפון מתנתק וזאת דווקא שהיא נמצאת במצב רגיש בבית החולים וזקוקה למכשיר הטלפון. יחד עם זאת, נראה לי כי הסכום הנתבע בסך 30,000 ₪, הינו מופרז ומוגזם בהתחשב בנזק שנגרם לאדם שבמשך חמש שעות נמנע ממנו לעשות שימוש במכשיר הטלפון הנייד.

7.לאחר ששמעתי את התובעת והתרשמתי מעדותה לגבי הנזקים שנגרמו לה, אני מעריך את הנזקים הללו על דרך האומדן בסכום של 1,200 ₪.

8.הנתבעת איפוא תשלם לתובעת סכום של 1,200 ₪ וזאת בתוך 30 יום מהיום.

9.בהתחשב בכך שהתובעת תבעה תביעה שנראית על פניה מופרזת ובכך שהנתבעת הציעה סכום של 1,000 ₪ עוד לפני הדיון, והתובעת סירבה, אינני מוצא מקום לעשות צו להוצאות.

בקשת רשות ערעור ניתן להגיש בתוך 15 יום לבית המשפט המחוזי.

ניתנה והודעה היום ב' אלול תש"ע, 12/08/2010 במעמד הנוכחים.

אור אדם , שופט

הוקלד על ידי: רחל עמר